Telefono:+1(253)322-9641
Email:assist@birchnell.com
Indirizzo:14816 E CROWN AVE,SPOKANE VALLEY,WA 99216-3031,United States
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale)
La presente politica descrive in modo completo le regole e i diritti applicabili quando utilizzate il nostro sito web, le applicazioni mobili e altre piattaforme per navigare, acquistare mobili e usufruire dei servizi correlati.
Seguiamo sempre il principio “orientato al cliente”, impegnandoci a offrirvi un’esperienza di acquisto per la casa di alta qualità, pratica e affidabile. Comprendiamo l’importanza dei vostri diritti e ci impegniamo a rispettare rigorosamente i presenti termini di servizio, garantendo tutela in ogni fase del processo di acquisto.
Durante la registrazione di un account, è necessario fornire informazioni personali legittime, valide e veritiere, tra cui, a titolo esemplificativo:
nome
informazioni di contatto
indirizzo email
Queste informazioni vengono utilizzate per verificare la vostra identità, fornire servizi personalizzati e garantire il corretto svolgimento delle transazioni.
Si prega di custodire con attenzione i dati di accesso e la password e di non condividerli con terzi. Il vostro account rappresenta l’unico mezzo di identificazione per operare e effettuare transazioni sulla nostra piattaforma; pertanto siete responsabili di tutte le attività svolte tramite esso.
In caso di accessi anomali, transazioni non autorizzate o altre attività sospette, vi invitiamo a contattarci immediatamente. Adotteremo tempestivamente le misure necessarie per proteggere il vostro account. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per rischi derivanti da negligenza personale nella gestione delle credenziali.
Ci impegniamo a garantire la sicurezza e la stabilità del sito web. Tuttavia, a causa di cause di forza maggiore o problemi tecnici, potrebbero verificarsi interruzioni o errori. In tali casi faremo il possibile per risolverli tempestivamente, ma non saremo responsabili per eventuali perdite dirette o indirette derivanti da tali situazioni.
Forniamo descrizioni dettagliate dei prodotti, immagini e specifiche tecniche. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori. Se notate informazioni inesatte, vi invitiamo a segnalarcelo tempestivamente.
La disponibilità dei prodotti può cambiare rapidamente. Se un articolo risulta esaurito dopo l’ordine, vi contatteremo tempestivamente per proporre una soluzione alternativa o offrire un rimborso completo.
I prezzi possono variare a causa di fattori di mercato o promozioni.
Il prezzo confermato al momento dell’ordine sarà considerato il prezzo finale.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo prima della spedizione.
Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un’email di conferma contenente i dettagli dell’ordine. L’ordine sarà considerato valido solo dopo la nostra accettazione.
Offriamo metodi di pagamento sicuri (come pagamento con carta bancaria).
Se riscontrate problemi durante il pagamento, contattate il nostro servizio clienti.
1–3 giorni lavorativi.
Italia.
Il tempo di consegna è generalmente 5–12 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda delle condizioni esterne.
Ordini superiori a 90 €: spedizione gratuita
Ordini inferiori a 90 €: costo di spedizione 9 €
Tutti i prezzi dei prodotti includono i dazi doganali e non sono richiesti costi aggiuntivi.
Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di spedizione.
Potete annullare il vostro ordine in qualsiasi momento prima della spedizione senza costi aggiuntivi.
Per richiedere la cancellazione, contattate il servizio clienti via email indicando il numero dell’ordine e il motivo della cancellazione.
Una volta confermato che l’ordine non è stato ancora spedito, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi e restituito al metodo di pagamento originale.
Una volta spedito l’ordine, non è possibile annullarlo direttamente. Tuttavia, potete scegliere tra le seguenti opzioni:
Rifiuto del pacco
Contattate il corriere per rifiutare la consegna. Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 1–5 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originale.
Reso del prodotto
Se il pacco è già stato consegnato, potete richiedere un reso e un rimborso. Dopo aver verificato che il prodotto sia integro, il rimborso verrà effettuato entro 1–5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Avete il diritto di richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni.
Il prodotto deve essere non utilizzato e deve conservare imballaggio originale, etichette e prova d’acquisto.
Contattate il servizio clienti via email indicando il prodotto da restituire o sostituire e il motivo della richiesta. Il nostro team vi guiderà attraverso le fasi necessarie.
Generalmente elaboriamo il rimborso entro 1–5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e verificato il pacco restituito. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
In caso di sostituzione, il nuovo prodotto verrà spedito immediatamente dopo la conferma.
Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di reso e rimborso.
Raccogliamo solo i dati necessari degli utenti e li proteggiamo tramite misure di sicurezza come crittografia e controllo degli accessi.
Salvo obblighi di legge, non divulgheremo le vostre informazioni a terzi senza il vostro consenso.
Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Informativa sulla privacy.
In caso di controversie, cercheremo innanzitutto di risolverle tramite negoziazione amichevole. Se non fosse possibile raggiungere un accordo, la controversia potrà essere sottoposta al tribunale competente.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini di servizio. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web. Continuando a utilizzare il sito, accettate i termini aggiornati.
Nella misura consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali perdite indirette, perdita di dati o perdita di profitti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i nostri servizi. L’utente utilizza il sito a proprio rischio.
Tutti i contenuti presenti su questo sito (inclusi testi, immagini, icone, design e layout) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
Senza autorizzazione, è vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali.
Se avete domande riguardo ai presenti Termini di Servizio, potete contattarci tramite:
Telefono:+1(253)322-9641
Email:assist@birchnell.com
Indirizzo:14816 E CROWN AVE,SPOKANE VALLEY,WA 99216-3031,United States
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale)
Caricamento